Inadmissible de faire payer le telephonne à vos clients
Réponse de de la direction:
Cher Frédéric Vanson si vous étiez client chez nous (ce qui n'est pas le cas), vous sauriez que vous pouvez aussi nous contacter par email et que nous répondons généralement dans l'heure au message. Quand au téléphone payant, c'est une forme de filtre assumé afin de garantir un service de qualité.
Merci pour votre réactivité l'équipe, dommage que votre transporteur gâche vos efforts.
Colissimo sont à la rue, erreurs d'acheminements, erreurs d'adresse, choix arbitraire de point relais évidement différent du point proposé à la base, je ne sais pas si je suis le seul mais toutes mes commandes ont un soucis d'acheminement...
Si la fiabilité est une de vos priorité, CHANGEZ DE TRANSPORTEUR SVP.
Pour tout le reste, merci encore.
MC
Bonjour,
Commande passée pour une Capote de MGB le 8 juillet 2026 vers 16h.
Livrée le lendemain vers 9h30 à mon domicile, en province à 140 km de Paris.
Toutes mes félicitations pour une telle célérité.
Je ne peux que recommander chaudement Datch.
J'enchaîne les commandes pour MGA,MGB,MINI toujours satisfait, rapide et efficace des pros quoi!
Patrick Champeaux
Atelier BMR dans le sud de la France, Cela fait maintenant plus d'une quinzaine d'années que Datch est mon fournisseur principal. Sans vous je ne serai pas la aujourd'hui, mille merci, c'est un plaisir de travailler avec vous et j'espère pour encore pour de longues années. Thibaud
De vrais pros ! Commande traitée rapidement, envoi rapide et pas d'erreur dans les pièces fournies. Je ne peux que recommander ces spécialistes et leur dire merci.
Bonjour, Pièces préparée et expédiée rapidement, conforme et prix correct.
Merci. Patrick
bonjour je vous avez commandé 2 clavettes de pignon primaire de vilbrequin ref 1840/22a319 lors du montage impossible de les faire rentrer dans les gorges du vilbrequin j'ai forcé un peu et la clac la clavette coupée en deux heureusement que j'avais la deuxième par sécurité sorti le pied a coulisse les refabrication sont trop épaisses j'ai pris la disqueuse pour la mettre a la cote et tout est ok , donc prévenez vos futur client pour qu'ils galère pas . vous êtes trés compétant et j'apprécie votre boulot au service des amoureux de mini .à+
Nous allons controler notre stock et avertir notre fournisseur, merci pour ce retour produit
Bonsoir à l'équipe Datch.
Je n'ai qu'à me féliciter de cette première expérience: prix intéressant, envoi rapide et à cout contenu (même si je n'étais pas très pressé!).
En résumé: parfait et fournisseur à recommander.
Paul
J'ai commandé un compte tours Smiths, livraison très rapide, notice en anglais, j'ai demandé une notice en français qui m'a été envoyée par mail immédiatement.
Produit parfait, indications exactes, vérifié avec un compte tour d'atelier, montage très simple grâce à la notice.
J'ai ensuite commandé des appuis têtes ovales pour MG/B parfait aussi, très bonne qualité, livraison rapide.
Un très large choix de pièces pour véhicules anglais, vraiment le top.
Je continuerai à commander chez eux au fur et à mesure de la restauration de ma Westfield.
Je ne peux que recommander chaudement la société Datch.
Merci à eux pour leurs réponses très rapides par mail.
Bonjour à toute l'équipe,
Comme je suis client depuis environ 20 ans (depuis l'époque du Chesnay en 2006) et que je n'ai jamais laissé un commentaire je me permets ces quelques mots:
Un service toujours aussi efficace, une expédition rapide et enfin des conseils techniques et mécaniques toujours pertinents même par téléphone.
Bravo donc pour la régularité, la qualité des services et des prix toujours très compétitifs.
Merci aux équipes de Datch pour leur professionnalisme et leur écoute.
Produit commandé le soir, livré le lendemain matin dans le sud ouest de la France. Bravo pour leur diligence et leur savoir faire.
Bien cordialement.
Je n'ai a faire que des compliments ......
Beaucoup de stock
Prix compétitifs
Et quand a l'équipe que des gens sympas et disponibles , un accueil très chaleureux au comptoir et une rapidité dans la préparation des commandes.
Ne changer rien ..... Tout est parfait
Christian
Merci Christian. Au plaisir de te recroiser en boutique quand tu montes à la capitale ;-)
bonjour , super pro chez datch bravo .
bonjour
au sujet de ma commande 465998.
j'ai bien recu l'écrou manquant et le tendeur de chaine de distribution.
je remercie l'equipe, ce petit probleme a été trés vite réglé.
merci
cordialement
Clément
Tout allait bien jusque là...
J'ai acheté une lame de suspension arrière pour une spitfire.
Au terme du montage, le pont a éclaté. Normal, le matériel livré (référence correcte), ne respecte pas les tolérances dimensionnelles. Invisible à l'oeuil nu.
Datch ne contrôle pas ce qu'il vend.
Pire : Datch ne répond ni aux courriers, ni aux méls.
Je trouve ça méprisant.
On peut se tromper ce que l'on vend mais assumer en répondant, c'est être pro.
Donc tant que tout va bien, Datch c'est bien mais quand il y a un problème Datch te lâche. Donc direction le tribunal.
Monsieur,
vous avez fait le choix de nous contacter dès le début par courrier recommandé sans même un premier contact.
Dont acte.
vous mettez en cause la qualité de la lame de suspension que nous avons fournie.
Dont acte.
En l'occurrence, il s'agit d'une pièce de qualité origine produite par British Motor Heritage.
Nous ne manquerons donc pas de falloir notre défense le moment venu.
Nicolas
Il mio fornitore preferito per la Mini. Sono fornitissimi ricambi di qualità ottimi prezzi e spedizioni veloci
Bonjour a tous
Datch est sans aucun doute un des meilleurs sites de pièces de voitures anglaises (pour ne pas dire le meilleur)
Depuis plus de 10 ans j'achète des pièces très régulièrement chez eux et à chaque commande c'est un bonheur
Paul est toujours disponible quand je cherche une ref que je ne trouve pas :-)
Les commandes sont expédiées le jour même dans la plupart des cas, si jamais une pièce a un souci ou qu'il manque une pièce dans le colis . Il suffit de leur envoyer un mail et une nouvelle pièce vous ai renvoyée
Ce n'est pas la peine de chercher ailleurs, Datch a tout :-)
Merci a vous l'équipe et a bientot
Seb
Vous etes sur le bon site
Conseil amabilite reactivite tout et reuni pour vous permettre de reparer votre voiture en toute confience .
Un large choix de pieces tres apreciable lors de la restauration de vehicule
adresse a partager sans hesiter
je recommande sans hésitation
J’apprécie la rapidité de vos envois et la qualité de vos produits. Bravo continuez comme cela !
Bonjour
J'ai eu un coup de folie d'acheter une Austin Mini de 1990.
Bien sur véhicule dans son jus et d'un seul coup la lucidité revient.
Un grand moment de solitude, nous avons commencé à la restaurer, et j'ai pris contact avec l'équipe de DATCH, et tout devient limpide.
Avec leurs conseils, leurs professionnalisme c'est devenu un bonheur de vouloir refaire revivre cette voiture.
Impatient de la finir.
Bravo à toute l'équipe.
merci encore
Olivier
BONJOUR A TOUTE L EQUIPE ET GARDEZ LE SOURIRE CA FAIT TOUJOURS PLAISIR QUAND ON ARRIVE CHEZ VOUS BRAVO!!!!!! ARNAUD.
Une équipe très professionnelle, des prix sympa. Envoi des pièces rapide.
Je recommande.
Excellente équipe,jamais été déçu, très réactif , ma MGB vous remercie, bravo et merci encore.
Heureusement qu'ils sont la !!!!! Pour les conseils, la dispo des pièces , leur réactivités et la rapidité de réceptions des pièces .
Un grand merci.
C'est ma premiere mini, En cours de renovation et je trouve a 99 % tout ce dont j'ai besoin.
Greg de Normandie
Datch n'est pas trop loin de chez moi.
Vous avez un catalogue bien fourni et beaucoup de pièces en stock.
Vous êtes super réactifs et l'accueil au comptoir est toujours jovial et sympathique.
Les prix sont attractifs.
Et maintenant, il y a des éclatés pour encore plus de clarté.
Alors BRAVO à tous pour votre travail et votre énergie.
Bonsoir, nous avons bien reçu la commande. Tout est parfait, merci beaucoup pour le bon suivi et votre professionnalisme. Bien à vous. Christian Bouttefeux et Jacqueline Hampert.
Bonjour chers amis. le colis (un parebrise triumph tr250) commande : 460918, est bien arrivé, et pas cassé (carton bien entier). mais le livreur (DPD) au moment de la livraison, refuse (categoriquement) qu'on ouvre le colis devant lui et demande une signature de livraison avant que l'on touche au colis avec à la signature le mot "reserve". est-ce normal ?
A bientôt pour la prochaine commande
Michel Barret
Ah les transporteurs, tout un poème !
L'essentiel est que le pare-brise soit arrivé entier.
Un grand merci à Datch, équipe solide, réactivité, conseils
Depuis 12 ans client, tout à toujours été solutionné dans un délais bref.
Très bon service, tant sur le plan technique que commercial
Bonjour, Réactivité dans les échanges, merci à Paul, à l'écoute du besoin du client. Je commande assez régulièrement chez DATCH pour ma MGA et toujours très satisfait. Je recommande !
Gilles.
Datch, c'est le spécialiste incontournable pour tout amateur ou passionné de Mini classique et d'anglaises en général.
Le meilleur, c'est que ce "Datch" existe en chair et en os, c'est une véritable entité organique ! Si un jour vous faites l'effort de vous aventurer hors les murs, il sera peut-être là, à s'affairer dans sa réserve de pièces détachées ou derrière son bureau où règne un bordel parfaitement organisé. Et si Datch vous reçoit, attendez-vous à de l'inédit : ce gars charmant et volubile connaît parfaitement son sujet et vous conseille sans jamais vous pousser à consommer du superflu ou de l'inutile.
Vous hésitez entre un pare-chocs premier prix et un modèle milieu de gamme ? Un kit de conversion dynamo/alternateur ? Un allumage électronique X ou Y ? Faites-lui confiance et écoutez-le, il vous indiquera le meilleur choix par rapport à votre budget et votre projet.
Ici, on ne pousse pas à la consommation, car comme l'a dit Macron, le temps de l'abondance est révolu.
Rassurez-vous, même si vous avez la bourse un peu serrée, chez Datch on ne vous laissera pas tomber. Alors détendez-vous, ici il n'y a que des solutions, de la bonne humeur et des sourires. Easy !
Je suis client chez Datch depuis de nombreuses années .Je suis très satisfait de leurs prestations ,le site est très bien conçu bien renseigné le personnel compétant .J 'aimerais visiter leur magasin.
Bravo à tout le personnel.
Très bonne expérience ce jour au magasin Datch
Je souhaitais acquérir des éléments d’intérieur pour ma Midget 1500
J’ai été reçu pour le vendeur qui a passé beaucoup de temps à me conseiller sur le choix des couleurs pour le kit de moquette ,les panneaux et les sièges
Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’amabilité n’hesitant à aller chercher dans le stock des kits afin de me montrer le rendu des couleurs
De plus les produits proposés sont de qualité, marque Newton Commercial, exactement ce que je recherchais
J’ai passé commande pour un kits afin moquette avec insonorisation et un kit de panneaux
Je recommande très fortement Datch pour son professionnalisme et la qualité des produits proposés
RAS sur toute la ligne Merci a vous, a bientot.
Client depuis de nombreuses années , j'ai particulièrement apprécié le traitement de la dernière commande (les autres aussi je vous rassure). J'avais indiqué un besoin d'avoir les pièces à J+7 et je les ai recues... à J+2 !
Grand merci pour cet excès de rapidité.
Au-delà de la rapidité DATCH est une maison de qualité qui fournit des produits semblables mais pas identiques ! chaque article a sa spécificité. Pour une même solution, on apprécie les commentaires "conforme à l'origine" ou "meilleur rapport qualité prix". Un sens de l'humour tout britannique.
Être aiguillé, conseillé est un atout et assure une tranquillité d'esprit. Alors du préparateur de commandes au rédacteur des commentaires produits au sourceur de produits, je dis bravoooo ! Merciiii et pour finir un immense Youpiii !
Emmanuel C. L.
Très satisfaite de l’aide que vous m’avez apportée. Les pièces demandées sont parfaites. Délais de livraison très corrects.
Merci beaucoup, j’ai d’autres commandes à passer et bien entendu que je vais recommander votre entreprise.
dans l'ensemble c'est a peu près correct, par contre pour tout ce qui est avec du caoutchouc c'est à fuire. Sonde de reservoir pour mga acheté une qui m'a été échangé par deux fois ( ne tient pas plus de deux ans) mais toujours le même problème fuit au niveau de la sortie du branchement pour la jauge et ne savent pas vous remplacer le joint durite radiateur même problème, rotule de direction idem.
et pourtant en 2021 vous laissiez le message suivant dans le livre d'or:
Très satisfait de vos services, de votre attention, et de votre réactivité. merci à toute l'équipe.
Bizarrement vous êtes le seul à avoir eu des soucis avec la jauge et pourtant nous en vendons beaucoup. Nous l'avons remplacé une fois déjà. A notre sens le problème vient d'ailleurs.
Bonjour,
Après de nombreuses commandes , je ne peux faire que l'éloge de l'équipe et des services. Bonne continuation, Patrick CHAMPEAUX.
Vous allez nous faire rougir :-)
Merci Beaucoup.
Tombé en panne de pompe à essence mécanique le 11 août au fin fond de la Savoie j'ai rapidement pu bénéficier de la commande téléphonique d'une pompe neuve parfaitement adaptée en toute fin d'après midi avec livraison Chronopost parfaite le 13 août au matin.
Merci beaucoup à toute l'équipe
l'équipe Datch: Vive les vacances en anciennes hein !
Je trouve toujours les pièces dont j'ai besoin pour ma MGB GT de 1978, des prix abordables et des livraisons rapides
Je recommande sans réserve
J'ai été très bien reçu et conseillé. Et très agréablement surpris en recevant ma commande facturée HT(St Martin est une zone franche) sans avoir à le réclamer.
Bonjour,
Merci pour le remplacement de l'alternateur défectueux, le respect des garanties et votre service après vente. Le nouveau fonctionne parfaitement après 100km parcourus.
Le précédent avait donc bien un problème, cela peut arriver, merci d'avoir pris les actions qui s'imposaient.
Quand c'est bien, il faut le faire savoir aussi!!!
Bonne continuation.
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Datch, une société exceptionnelle spécialisée dans les pièces détachées pour les Mini Austin classiques.
Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est l’accueil chaleureux et professionnel que j’ai reçu.
L’équipe a pris le temps de me recevoir, de me montrer les pièces, de me conseiller et surtout de m’expliquer comment les poser.
Ils ont consacré beaucoup de leur temps, bien au-delà de leur simple rôle de vendeurs, parce qu’ils sont passionnés et soucieux de faire réellement plaisir et aider leurs clients.
Je recommande vivement Datch à tous ceux qui aiment leur voiture et recherchent une équipe passionnée, compétente et sincère.
Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Bonjour,
suite à ma commande passée lundi 12 mai et réceptionnée mercredi avec 2 articles manquants, je l'ai rapidement signalé par mail au service concerné et samedi matin j'ai reçu mes 2 pièces manquantes .
Merci pour la réactivité et le sérieux de la société Datch .
Cordialement
Ignare en mécanique, mais inconditionnel de mon Austin Mini que mon épouse avait en dot mi-nonante, je remercie Paul pour m'avoir refait une ligne d'échappement sur mesure, même meilleure que l'originale. Et miracle, il m'a fait découvrir le génial support de smartphone qui remplace l'hideux cendrier d'antan.
délais approvisionnement mal respectés.
Ce sont des choses qui arrivent de temps en temps et pourtant nous faisons notre maximum.
15 jours pour un kit allumage c'est vraiment exceptionnel.
Bonjour
Une question posée le dimanche : réponse le lundi matin.
Commande passée le lundi soir préparée le lendemain et reçue le mercredi à 13h : Chapeau et merci.
De plus le stock est à jour et les produits de qualité.
Bonne continuation
Yves
Merci pour votre réactivité impressionnante : commande (4 jantes à rayons + kit de conversion + chambres à air) effectuée le 13/03 et reçu en Colissimo le ... 15/03 - soit 48 heures après la commande.
Depuis des années nous refaisons des anglaises pour notre plaisir et je commande toujours chez Datch depuis toutes ces années
Tout d'abord l'équipe est très sympas et toujours très réactive
Les pièces sont toujours en stock. Le nombre de référence est vraiment très impressionant!!
Vous passez une commande et 2 jours après elle est chez vous
Si vous avez des soucis sur une pièce reçue, vous pouvez être certain que Datch vous la remplacera par une autre sans hésiter
Merci a vous Datch
Sébastien
Cela fait des années que je commande dorénavant toutes mes pièces détachées chez Datch et je ne connaissais pas cette possibilité de s'exprimer sur les services apportés aux clients
Je tiens aujourd'hui à manifester toute ma satisfaction par rapport à l'équipe que je connais bien pour les deux restaurations complètes de ma Triumph TR5pi et de ma Triumph TR2
Avec autant de pièces achetées, j'ai évidemment fait quelques erreurs de commande, et quelques pièces se sont révélées défectueuses... Jamais je n'ai eu le moindre problème pour les faire reprendre ou me faire rembourser, si je les rapporte dans un délai raisonnable bien sûr.
L'accueil au desk est toujours très sympathique et on sent vraiment qu'ils ont à coeur de discuter un peu avec leurs clients dont ils se souviennent
Quant aux prix pratiqués, ils sont bien positionnés, notamment sur les petites pièces type joints rondelles et visseries qui font vite monter les factures chez d'autres fournisseurs du marché...(Sur certains type de petites pièces on peut avoir de TRES GROS écarts de prix)
Au final, même si à chaque fois je dois sortir ma carte bleue, j'ai toujours plaisir à me rendre sur place pour retirer mes pièces (c'est le mode de retrait que je préfère)
Je leur souhaite donc à tous une excellente année
:-)
Bonne année a tte l’équipe DATCH, vous le méritez bien pour votre disponibilité et efficacité.
Avec DATCH, pas de soucis, tout s'arrange !
Toujours à l'écoute et très réactif ,parfait .
Super site.
Personnes très compétentes et prix attractifs.
Rien a redire à part merci à l équipe.
Fournisseur à recommander
_ Disponibilité des personnes pour l'écoute, les conseils, les recommandations techniques
_ Personnel serviable et attentif à votre projet
_ Magasin ouvert et accessible pour soit passer des commandes sur place soit pour récupérer vos pièces / articles
_ Grand choix d'articles Datch saura vous indiquer des références alternatives à vos choix si besoin
_ Une équipe sur place sympathique et compétente
_Rapidité et efficacité (Ex commande le matin, récupération des pièces dans l'après-midi ou immédiate si besoin
_ Expédition arrivée sous 48h !!!
Merci :)
Bonne continuation
Client particulier MGB GT 1972
Bonjour,
je suis nouveau client sur les conseils d'un ami qui a beaucoup commandé chez vous avec une pleine satisfaction. Votre site est très bien fait.
Bonjour
super site de vente de pièces de mini commandés le soir livres en 48 h en chronopost
c'est super et les bonnes pièces de qualité
Commandes traitées assez vite.
Produits de qualité, une grande variété et des prix très intéressants.
On fait l’effort de m’assurer la livraison vers Alger ( peu de sites proposent la livraison, même payante, vers l’étranger) et en hors taxe logiquement.
Seul petit bémol, sur des pneus commandés en juillet 2024, 2 étaient de 2024, 2 autres de début 2023.
D’accord ce sont des pneus neufs mais la durée de vie est sérieusement entamée et surtout on n’avertit pas sur le site.
L’incident a été traité et j’espère que l’information sera plus complète sur le site.
Bonne continuation les gars, vous êtes la référence
Bonjour
Avec mon fils nous avons refait une austin healey, une austin cooper, une tr5, une MGA en phase finale et une austin break bois qui attend.
Toutes les pièces sont chez Datch, expédiées rapidement et reprises sans problèmes. Ils m'ont même trouvé un segment racleur cassé au montage, à la bonne côte et gratuitement.
Le site est bien fait et je vous recommande ce fournisseur. C'est bien plus facile que l'Angleterre avec le Brexit.
Jean-Marc.
Hier, achat d'une banane de parechoc pour remplacer celle que j'ai malencontreusement tordue sur ma MGB. Habitant à une quinzaine de kms je privilégie l'achat sur place. Le local est simplement gigantesque, situé dans les anciens batiments Heuliez. Vous ne pouvez pas vous tromper. Un drapeau mural British vous accueille visible dès l'entrée du site. Comme d'habitude très bon accueil. Datch c'est un autre monde. Un seul mot pour caractériser cette entreprise, convivialité. J'avais pris la précaution de tél avant pour savoir si ma 'banane' était dispo. Elle l'était. Achat 5 minutes, bavardage autour des voitures 15 minutes. Et je repars avec .. la banane...
Merci pour ce message bien écrit et plein d'humour !
Bonjour Datch,
Est-il envisageable de voir arriver un jour paypal sur votre plateforme ?
Ou une autre manière de régler en plusieurs fois, utile pour les très grosses commandes.
Cordialement,
C'est à l'étude.
Polecam Datch, zakupione częsci do Triumph Herald dotarły w planowanym terminie. Bardzo dobry kontakt oraz terminy dostawy. POLECAM!!!!!!
Traduction pour les non polonais
Je recommande Datch, les pièces achetées pour Triumph Herald sont arrivées dans les temps. Très bon contact et délais de livraison. JE RECOMMANDE!!!!!!
rRen à dire concernant Datch, ils sont réactifs. Par contre, je n'utiliserai plus chronopost, j'ai eu trop de problèmes au niveau livraison.
Je tenterai collissimo la prochaine fois.
Bonjour, très bien , pièces de qualité , délais de livraison respectés et surtout alignement des tarifs par rapport à la concurrence, j'ai apprécié le geste du prix de la pompe à essence , par rapport à la concurrence, super. Cld J.L.Chameret
Bonjour
Site au top
Prix super conçurent
Retour au question posée rapide et professionnelle
Une équipe au top
Livraison de ce jour comme toujours complète et bien emballée ainsi que le matériel au top
Je recommande ce site à tous le monde
Bien à vous
Commande effectuée jeudi reçu vendredi matin dans le sud de la France !
Alors moi je dis merci Datch !!!
Bonsoir, je suis satisfait des pièces que j'ai commandées, j'ai téléphoné pour des renseignements ,j'ai toujours été bien renseigné si j'ai besoin d'autres pièces je ferai appel à DATCH.
bonjour ,
merci d'être à l'écoute de vos clients quand il rencontre un problème sur une pièce , merci de votre réactivité et votre équipe est très professionnelle , ne changez rien restez comme vous êtes , c'est très rare de nos jours.
Cordialement : jean-pierre
J'ai monté les 2 rétros D et G, selon vos recommandations.
Tout est OK et fonctionne parfaitement avec vision D sans problème.
Je suis vraiment satisfait de ma 1ere commande chez DATCH (choix des rétros et conseil de votre part, rapport qualité/prix, rapidité et qualité de l'envoi, explications claires données par retour de consultation...);.
Vous êtes vraiment au top des vendeurs de pièces pour Anglaises, je n'ai jamais connu cette qualité globale de prestations chez les autres...
Vous pouvez publier mon avis.
Encore merci.
Michel
Grosse révision sur ma mini et 4 belles commandes chez DATCH .Le site est très bien fait avec des conseils précieux .Les envois rapides et bien emballés . Besoin d'un conseil ? faites un mail et vous aurez une réponse rapide .
Bref, DATCH c'est bien !
Encore une commande livrée en temps et heure, en excellente condition.
Bravo les gars vous n'avez pas changé depuis ma dernière commande il y à environ trois ans.
À 70 ans je bricole de moins en moins, mais j'ai toujours la Mini dans mon cœur.
Salutations à vous tous.
Jacinto, depuis la Suisse
Merci pour votre message, la Mini est un virus dont on se défait difficilement.
Excellent service, personnel très serviable, excellents matériaux, très satisfait du service, délais de préparation des commandes immédiats et expédition rapide. Site très bien réalisé avec toutes les informations pour aider le client à trouver la bonne pièce détachée.
Merci pour tout.
Bonjour,
Je suis un nouveau client et je suis très satisfait de vos services.
Je me fait livrer en France ou en Suisse en fonction de l'urgence et tout ce passe bien.
Merci Philippe C.
merci,
j'ai passé beaucoup de commandes, aucun soucis, livraison très rapide, produits disponibles et de qualité.
Bonsoir
Toujours au top : délais de livraison, emballage, produit conforme à la commande
Je recommande ce site à 100%
Un grand merci et un grand bravo. Plus particulièrement le service après-vente, pour la gestion,pas simple, de transporteurs et autres livreurs « légers ».le SAV est rapide pour vous ire pondre, prévenant, en un mot très professionnel.
Noël en octobre ! Thank U Datch !
Bon site pour les pièces et l'expédition.
Par contre: pouvez vous utiliser un N° de tel non surtaxé? ou alors c'est pour ne pas être dérangé !!!
: pouvez vous afficher au moins une photo ( en couleur)des différents articles que vous vendez.
Bonjour, le numéro surtaxé permet de "filtrer" un peu les appels en effet.
en revanche nous répondons très rapidement et systématiquement aux emails de nos clients.
Quant aux photos, nous en avons plus de 45 000 en ligne et en ajoutons chaque semaine. Pour autant, nul n'est parfait.
Bonjour
Commande livré rapidement et radiateur impec
Merci
JN
Très bon service rapide et efficace merci
Boite très sérieuse ...livraison avant encaissement...reçu en 48h ...des prix défiants toutes concurrences....à l'inverse de L'ATELIER DES ****** (censuré par Datch) où il ne faut jamais commander !!
A l'avenir je serai client chez eux et je m'empresse d'en faire la publicité auprès de mes amis collectionneurs.
Client de "DATCH" depuis 2015 , pour ma MGB , j'apprécie toujours , la quantité de pièces
proposées , la qualité et les prix pratiqués , ont toujours été a la hauteur , l'accueil téléphonique
est parfait , merci a vous , et surtout ne changez rien ..
Bonjour,
Cela fait plus de 5 ans que je commande mes pièces chez Datch, comme tout le monde j'ai eu quelques soucis de livraison ou pièces non conformes mais comme à chaque fois ils ont toujours fait preuve de professionnalisme.
Il vous envoi la pièces conformes, la pièce manquante sans discussion et ça c'est déjà énorme !!!
Chez Datch il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions.
Un souci avec une pièce en garantie, pas de discussion ils vous renvoi une autre pièce.
C'est une équipe sympa qui sont toujours à votre écoute, ils ont toujours des réponses à vos questions et surtout réactive.
Un problème pour commander une pièce car vous avez un véhicule avec des pièces avec une définition spécifique, pas de soucis pour Datch, vous leur envoyez un mail, si besoin il vous rappel et hop la pièce est commandée !!
Lors du passage de votre commande, vous pouvez la suivre en temps réel et tous les revendeurs sur le net ne peuvent en dire autant !
Beaucoup de sociétés devraient s'inspirer du professionnalisme de Datch, je dirais la "Datch attitude"
Datch, vous êtes le meilleurs.
Prix imbattables.
Un nombre infini de références.
Un service à la carte.
Une réactivité qui n’est jamais mise en défaut.
Je vous remercie tous pour votre travail.
Bertrand (MG Midget 1967)
Bonjour,
vous demander des renseignement par téléphone est devenu hors de prix! Si c'est pour éloigner les clients, c'est la bonne méthode.
Bonjour,
vous êtes client depuis 2020, notre téléphone est payant depuis 2007.
Rien n'a donc changé depuis.
En revanche nous nous faisons fort de répondre très rapidement aux emails. Parfois même le Dimanche.
Comme aujourd'hui.
bonjour
Vous êtes formidables. Une pièce défaillante bouton d'interrupteur code phare et aussitôt en retour une autre pièce! merci !!!!
Commande reçue en 3 jours.
vous êtes toujours au top
Gil
Chapeau bas à la direction de Datch !
Alternateur acheté il y a plus d'un an : en panne et plus sous garantie.
Datch me renvoie gratuitement un alternateur neuf sans même me demander une participation au port.
Les Amis : des comme cela il n'y en a plus beaucoup, un tel savoir vivre et une telle courtoisie se doivent d'être souligné encore et encore .
Merci infiniment à toute l'équipe pour son aide .
A bientôt
YVES GUÉRIN.
Réponse de la maison Datch:
Chuuut, faut pas le dire :-)
Livraison rapide et articles de qualité
Juste un peu déçu, 5 commandes à plus de 300 euro et pas 1 seul porte clef reçu
Réponse:
n'hésitez pas à nous demander un porte-clef à l'occasion de votre prochaine commande. Toutes nos excuses pour ces oublis.
Apres plusieurs restauration de véhicule dans différentes marques automobiles,
Je tiens a dire "BRAVO" !!
Accueil, Dispo de Pièce, Délais, Service, Suivi de Colis, Prix… Tous est très bien !!!
Continuez ainsi les Mini Austin ont de belle vie devant elle !
Merci encore !
simplement PARFAIT ; un tout grand merci à l'équipe
Bonjour,
Je restaure une MGA roadster de 1960 et je commande mes pièces (mécanique pour l'instant) chez Datch.
Le service et la réactivité des équipes est exemplaire et les prix sont compétitifs avec un très large choix de pièces.
Bonsoir
Que du bonheur :efficacité du personnel , livraison rapide, qualité des produits et prix
Je fais une restauration complète d’une Cooper carbu 1275 carrosserie, moteur et j’achète tout chez Datch. Un super site
Et j’ai encore à commander 😀
Bien à vous
Parfait, site simple d'utilisation, suivi de commande efficace, rapidité d'envoi, respect des délais, tarifs corrects.
Bonjour à tous il est malheureux que le prix augmente quand on vient chercher sa commande cordialement.
Manque d'honnêteté.
Réponse de la direction
Vous avez passé votre commande fin Septembre (commande non payée).
deux mois et demi plus tard, soit fin Décembre vous venez la retirer et vous avez demandé à la modifier (ajouter des produits, supprimer des produits).
Dans un contexte d'inflation, les prix ont en effet augmenté et la personne qui vous a reçu vous a fait la remise maximale pour tenter d'annuler l'augmentation de prix tant que faire se peut.
Vous avez donc payé 800€ alors que votre commande initiale était de 750€ (sachant que vous avez rajouté des produits).
Vous vous êtes permis de vous laisser aller à du prosélytisme syndical dans nos locaux en offrant à notre personnel du matériel promotionnel de la CGT.
Je laisse à l'appréciation de nos lecteurs, le commentaire de votre 1ère commande chez nous (environ 110€).
Bonjour à tous,
Quelle équipe! Quel travail!
merci pour votre réactivité, et votre professionnalisme.
à bientôt pour d'autres commandes
Jean-François C.
Livraison rapide, tout est conforme à la commande, parfait.
Sans conteste un excellent site.
De très nombreuses pièces détachées, un service impeccable et des conseils avisés si nécessaire.
Services parfaits, stock immense, expédition au top, réactivité aux mails.
Je suis partant pour une quatrième commande.
Merci à Datch et à son personnel.
Tres bon site, pour mon MG ado 16
Du choix dans les produits
Livraison rapide
Prix corrects
Je recommande pour les Anglaises
J’ai déjà eu de nombreuses occasions de me fournir chez DATCH. A chaque fois le service rendu a été de qualité.
Bonjour
Satisfait jusqu' a maintenant .
Merci
Client DATCH depuis le brexit.
Equipe dispo tel et mail, comprehensive et patiente, tarifs competitifs , bref service rendu +++
Merci DATCH !
Bonsoir à tous. je veux remercier toute l'équipe qui travaille chez Datch .
Depuis qq années je passe des commandes chez vous, et je dois dire que je n'ai jamais rencontré le moindre problème , ce qui est assez rare de nos jours !
Jamais de rupture de stock (pour mon cas ) des pièces à des prix raisonnables , de la qualité, que ce soit pour les pièces, pour l'expédition, pour la facturation...
Tout est parfait et j'espère que cela continuera ; bravo à tous.
JPM
Bonjour,
superbement satisfait par mon achat. j'ai ressenti un sérieux et une efficacité de l'équipe qui donne la priorité au client.
je vous recommande cette société.
encore merci
Dernière commande en date du 26 06 2022, pour ma TRIUMPH TR3, reçue très rapidement.
Pièces OK, rien à redire.
Comme d'habitude tout est parfait
Des Prix très corrects..
Un choix impressionnant de pièces.
Une livraison rapide.
Une équipe joignable et à l’écoute .
Bref, une boutique au top!
Un grand merci à l'équipe qui permet les erreurs des clients comme moi en acceptant les retours avec remboursement.
Merci beaucoup.
Bonjour a tous,
prix très corrects pour une anglaise par rapport a la concurrence.
Pièces commandées le dimanche et reçus le mercredi suivant, maintenant faut que je me mette au boulot.
bonne ancienne a tous.
Marco
Livraison a l'autre bout du monde en 10jours.Nouvelle Calédonie
Je suis impressionné !
Je commande chez Datch depuis des années (+10ans)
et je suis pas déçu.
Une équipe de pro qui est a l'écoute de sa clientèle.
Merci Datch!
bonjour a tous les passionnés
première commande......et pas la dernière !!!!!!!
des pros pour les conseils et renseignements ......ils savent de quoi ils parlent !!!
recommandé à 100 pour 100
BRAVO a vous tous!!!!!!!!!
Bonjour,
pièces introuvables ailleurs, livraison rapide, très bon site, merci.
très bonne réactivité malgré la petite pièce commandée. attention votre site est considéré comme un spam.
cordialement
efficacite rapidite amabilite surtout a recommander haut et fort merci a toute l equipe
Sans Datch, impossible de restaurer, réparer et préparer nos Mini !
Un service client et une équipe sympa et dynamique, une super réactivité, une livraison possible en 24h, que demander de mieux ! Peut être un site internet plus moderne 😉, notamment sur la recherche de pièces.
Merci Datch.
Merci pour votre rapidité.
Commande facile.
Livraison rapide.
Fournisseur au TOP!!!
Fiable et efficace , à l'écoute quand le client n'est pas un pro, avec de très bon conseils .
Merci à l'équipe .
Alors là : Bravo
Equipe sérieuse, j'ai passé plusieurs commandes et tout est parfait, même quand je
me trompe de produit, reprise, avoir, aucun problème , en plus sympa au tel
(même si sa coute un peu cher) mais discuter avec eux c'est vraiment super
et amical.
En fait ils ont tout compris : prix corrects, stock très important, réactivité peu commune
délais très courts. Que demander de plus ?
Site professionnel,
Prix raisonnables,
Envois rapides.
Très satisfait, je reviendrai !!!!
super site très professionnel . Je recommande .Déjà deux commande chez DATCH et que du bonheur .Envoie rapide et sérieux comparer à d'autre sites que je nommerai pas . Je reviendrai pour d'autre achats.
Une équipe très réactive au petit soin pour ses clients
Une erreur de pièces à l'empaquetage du colis, quelques échanges de mails avec réponses quasi immédiates, un envoi des bonnes pièces en express, des excuses.
Que dire de plus ? Une entreprise sérieuse.
Continuez
Bonjour
Très réactif dans les commandes,notamment dans les réponses mail.
Dernièrement ils m’ont procuré une ligne d échappement pour une MGB gt V8 sous 15 jours.
Pièce que j avais commandé depuis 6 mois et jamais livrée auprès d un concurrent.
Je continuerai a me servir chez vous
Cordialement
Didier Moureu
Bonjour,
Client depuis 2ans.
Je suis très satisfait des prestations . (Produits, livraisons rapides, communications.)
Datch est à l’écoute du client.
Je recommande
Comme toujours au top.
Bref des professionnels.
Bien a vous
Comme d’habitudes rien à redire, réactif au mail livraison rapide la qualité et les prix sont au rendez-vous.
Très satisfait, une équipe au top, un grand merci.
J'ai eu ma première voiture en 1969 , une Mini 850 1962. Depuis lors, une dizaine de Mini de tous types dont une 1071 S . Je fais toutes mes mécaniques moi-même. Datch est vraiment efficace , rapide et , chose rare en France, des détails sont apportés sur le site afin de conseiller le client qui reste libre de choisir. adresse à recommander sans discussion!
DATCH est une entreprise vraiment sérieuse et efficace. Toutes mes demandes de pièces ont été envoyées sans aucun problème. Le contact téléphonique, lorsque nécessaire, est excellent.
Merci de votre disponibilité et de vos compétences.
Un grand merci pour ma dernière commande.
Ultra rapide alors même que j'ai payé par chèque. Très bonne équipe toujours disponible et très professionnelle.
Cela fait du bien de traiter avec des gens sérieux et sympathiques.
Toujours au top chez Datch , commandes traitées et livrées avec rapidité , à votre écoute si vous avez besoin de renseignements , je recommande vivement.
Bonjour,
recu commande le 19/11/21 satisfait des livraisons ,personnel aimable et compétent .
merci et a bientot MR BONHOMME
Equipe très pro, rapidité par mails ( Merci Paul ;) ).
Prix attractifs ,envoi rapide. Merci à tous
Ayant restauré une austin mini moke de 1964, j’ai acheté chez Datch 80% des pièces, très satisfait des livraisons, après une petite adaptation au site bien fait, seul petit reproche, le panier d’achat et complexe à comprendre avant validation de la commande et l’ajout de plusieurs quantités de la même référence et également complexe mais je recommande ce fournisseurs.
bonjour,
je trouve que votre site est très bien fait, on trouve de plus en plus de références notamment pour la Triumph Spitfire et pour avoir commandé pas mal de pièces, je trouve que celles ci sont d'un très bon rapport qualité.
Je peux donc recommander votre société à tous les possesseurs de voitures Anglaises. Les délais de livraison sont également relativement rapides.
Quand on est content d'un fournisseurs de pièces il est normal de le partager et le faire savoir.
Donc, bonne continuation à toute l'équipe Datch. D.L
Des tarifs compétitifs livraison rapide bravo à vous ! Petit bémol la qualité des moquettes + (manque un plan de pose !).
Sinon je suis très satisfait des produits.
Bonjour actuellement en Rénovation d une triumph Spitfire 1500 de l’année 80 . je voudrais vous remercier pour votre réactivité au traitement de mes commandes.
Je n’hésiterai pas à vous conseiller nous aurons sûrement encore de nombreuses commandes pour la suite de la rénovation .
Bonne continuation à l’équipe de Datch M Gruson
très satisfait de vos services, de votre attention, et de votre réactivité. merci à toute l'équipe. René
Voila après 6 commandes effectuées chez Datch ce petit message pour vous encourager à continuer comme cela, précision, service, réactivité, conditionnement des pièces dans les colis. Impeccable.
Salutations
Eric en Alsace
Bonjour,
J'ai commandé plusieurs pièces chez datch pour ma mini 40ème anniversaire. Je n'ai jamais eu de problèmes.
Je suis venu les chercher directement dans leur magasin et j'ai toujours été reçu avec le sourire.
Je suis très content de leur service.
Je vous le recommande vivement.
Bonjour à tous
Je trouve que cette société est très disponible vis à vis de sa clientèle Pratiquement jamais de problème et livraisons rapides À recommander
Cordialement. MR PERRONCEL
c'est un réel plaisir que de travailler avec vous. Le personnel est aimable, compétent, que du bonheur, continuez dans ce sens.
Ho gia' effettuato cinque ordini su questo sito e devo dire che il servizio e' veramente ottimo: ho una Mini Mayfair 998 del 1992 e una MG Midget 1500 del 1975, i prezzi sono molto convenienti e la spedizione e' rapida. Molto consigliato
Ma commande, conforme, est arrivée rapidement. Service impeccable. Merci et à la prochaine.
Consultation du site très facile et fluide.
Commande échappement MGA expédiée et reçue comme prévu.
Pièce parfaite s'adaptant sans problème.
Très satisfait
Bonjour
Commande bien reçu rapidement RAS Merci a une prochaine .
1er problème (réglé):
Joint de culasse arrivé plié… suite à la réclamation, Datch en renvoi un nouveau (super service).
2nd problème (non réglé)
Suite à un achat de vis platinées :
Le montage est impossible, les refrabrications sont je cite « différentes des originales » mais totalement inadaptées en réalité.
Un conseil n’achetez pas les vis platinées pour allumeur 59D4.
Jusqu’à présent 3 commandes pour presque 400€, je réfléchirai la prochaine fois…
Nous vendons plusieurs dizaines de vis platinées 59D par mois et elles sont inadaptées?
Je pense que nous nous en serions rendu compte.
je viens d'acheter une MG B DE 1970 en très bon état ,mais! Il y a quand même de l'entretien à faire .J'ai passé une première commande sur votre site et j'ai été très satisfait de la rapidité de livraison .
Il me reste à monter mes pièces maintenant .
cordialement
15 jours après avoir commandé un récepteur d'embrayage de mgf , j" apprend , après bien entendu avoir appelé plusieurs fois , que je ne serai pas livré, palette perdue , bloquée en douane puis reperdue...
Avant de commander la pièce n'était pas dispo , je tel chez datch qui me confirme un reassort le.lendemain, donc je commande .... toujours rien.
Et on m'apprend qu'on m'a remboursé de la pièce ... parce que je tel pour avoir des nouvelles.
J'ai moyennement apprécié, surtout que pour eux la pièce devait arrivé rapidement .
Des guignols sans sens commercial, des excuses quk ne tiennent même pas debout , en fait je pense plutôt que leur fournisseur ne livre pas sans règlement
A éviter !!!!!!
Réponse Datch
Suite à votre appel du vendredi 13/08 16h40, il a été convenu d'annuler la commande si nous n'avions pas été livré le Lundi 16/08.
Il s'avère qu'en effet Lundi à 15h14, j'ai derechef annulé votre commande et son paiement puisque nous n'avions pas été livrés.
Vous en avez été dûment informé par email.
Quant à vos insinuations que nos fournisseurs ne livrent pas sans être payés, je rigole doucement.
Avec 15 ans d'activités et 25 000 commandes livrées/an, nous sommes un peu plus sérieux que ça.
Enfin: fin mot de l'histoire, KUEHNE & NAGEL nous bloque une palette en douane depuis le 03/08 et obtenir des réponses rapides de leur part en plein mois d'Août est une gageure.
A bon entendeur !
Bonjour. J ai commandé un kit de conversion jante 12 a 10 pouce. j ai recu un etrier 10pouce et un etrier de 12 pouce. je ne peux pas le monter.. Après message pas de nouvelle...je dois me debrouiller apres avoir reglé la facture ..et ne rien pouvoir monter..
Vous avez obtenu une réponse de notre part, le problème a été géré.
Nous aurons noté que vous nous avez contacté en Juillet 2021 sur une commande qui vous a été livrée en Mai 2020. Un an et 2 mois après la livraison, nous gérons aussi le litige.
Quel plaisir de faire mes achats chez vous, des conseillers à votre écoute pour un renseignement sur une pièce ou autre, et surtout une communication au top des suivis commandes et le plus c'est la livraison hyper rapide.
Certaines sociétés de ventes par correspondance devraient prendre modèle.
Merci à toute l'équipe DATCH
bonjour,
je suis arrivé, a la fin de restauration de mon vehicule Triumph 6 de 1970 et à cette occasion je vous remercie vivement de la prestation de mes différentes commandes passées auprès de vos services ,faites avec un suivi tres correct et de rigueur ,bref avec professionnalisme.je ne manquerai pas de vous commander de nouveau d'autres pieces a l'avenir si cela se presentait.
Dans mes rencontres,je ne manque pas de vous faire de la publicité.
vos fournitures ont un bon rapport qualité/prix.cordialement et encore mes félicitations.
Super site.
Deux commandes effectuées et pas de soucis.
Il manquait un joint qui faisait partie d'un kit d'entretien, j'ai appelé et le joint manquant a été aussitôt envoyé en Colissimo sans frais bien sûr.
C'est donc sérieux et l'accueil téléphonique est très correct.
Un petit bémol, les frais de livraisons un peu élevés surtout pour des petits articles.
A part ça, continuez ainsi.
Bien reçu ma commande avec un peu de délais mais explications fournies. Je n'ai plus qu'à poser mais je ne suis pas inquiet. En revanche, je suis preneur de conseils : ma mini spécial 1989 a des enjoliveurs d'autant plus moches en plastique que la peinture a sauté (au karcher). Ces enjoliveurs n'existent plus.
Quel type de jante me recommanderiez vous éventuellement pour contourner cette difficulté et rester dans l'esprit Mini Special ?
Par avance, merci.
Godefroy
Encore une fois j'ai eu besoin de vous, encore une fois j'ai eu un doute sur une des éléments de ma commande, et encore une fois vous m'avez orienté vers la bonne piece..
Donc, encore une fois un grand merci, pour votre professionnalisme et votre réactivité..
Je reste fidèle à Datch...
Très content de ma commande, du service et des conseils, mais aussi tres déçu d un produit :
COMMODO DE CLIGNOTANTS MINI 1989-1996/METRO/MOKE
Qualité très moyenne, ne reviens pas bien en position neutre, mauvais ressenti sur les différentes positions (plein phares, neutre, appels de phares). Les appels doivent d ailleurs etre vraiment fait avec insistance pour que ca marche. Les clignots on du mal a revenir en position si bien qu on a meme l impression qu il y a 4 crans et non 3.
Bref je suis revenu a terme sur mon comodo d origine meme si le cran des plein phares a cassé.
Merci pour votre avis, je m'étonne néanmoins qu'il vous faille quasiment un an pour revenir vers vous sur ce produit.
Nous vous contactons en direct pour un geste commercial.
Merci à vous
- pour votre qualité et votre rapidité des réponses
- pour votre site où il y a souvent des recommandations supplémentaires très utiles pour telle ou telle pièce
- pour votre HONNÊTETÉ quant à la mention en vert "livrable" (car les concurrents connus trichent systématiquement à ce sujet)
- pour l'effective livraison le lendemain à 13 heures
Thomas, Strasbourg
mon site www.hotchkiss.eu
Service en tous points remarquable .
Societé à recommander sans aucune hésitation
Commande passée un jeudi depuis la Belgique, reçue le lundi suivant.
Merci à l'équipe de Datch, très professionnelle et très prompte à réagir. De plus, un lien vous permet de suivre la commande.
Des gens de confiance. Merci!
Bonjour,
Avec mes félicitations pour le site et les précisions des articles.
Je connais assez bien la création des sites, l'équipe informatique est bien pilotée.
Bien cordialement
Claude B.
Commande de 2 housses de sièges pour MG B passée le 15/06/2021, livraison le 18/06/2021.
Que demander de plus.
Marchandise bonne qualité qui correspond à mon attente. Je conseille.
Bonjour à toute l'équipe., tout d'abord merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. La prise en charge de mon problème de maitre cylindre défectueux pour ma Spitfire traité en 24 heures (pièce de remplacement reçue le lendemain avec un bon de retour en colissimo prépayé). Bravo, que dire de plus, continuez comme ça, ne changez rien.
Cordialement, Philippe
Je me suis rendu sur place pour enlever mes commandes et accueil super sympa.
Attentif et réponse de professionnelle suite à mes questions
Je recommande a 200%.
A bientôt
Le site internet est bien organisé (vous l'aurez constaté), les informations "produit" sont précises et claires, et propose les accessoires supplémentaires bien utiles pour vous aider, en restant sobre et professionnel. On y trouve tout...
La prise en charge des commandes est immédiate, et l'envoi est rapide avec un suivi, et à un tarif raisonnable.
Pour ma commande précédente, un petit sachet n'était pas de stock, ils m'ont envoyé sans délai le gros de mes achats, et le petit sachet est arrivé qq jours plus tard sans frais supplémentaire ! Impressionnant de professionnalisme orienté vers le client, Bravo.
Je me suis trompé de modèle pour un moyeux de volant, et tout a été très vite : renvoi, remboursement sur le nouvel achat, et envoi du bon moyeux en trois jours !
Un vrai plaisir de traiter avec Datch afin de soigner son oldtimer...
Devant changer la ligne d'échappement de ma Mini (en très bon état général malgré sa mise en circulation en janvier 1995), le site Datch.fr m'a été conseillé par un ami, passionné de voitures et donc connaisseur.
Non seulement j'y ai trouvé les pièces nécessaires à ce changement mais j'ai aussi pu communiquer par courriel pour avoir quelques recommandations.
J'ai noté la réactivité des animateurs du site. Ma commande a été livrée en 48h. dans un emballage approprié.
Donc, très satisfait de ces premiers contacts, rassurants et professionnels. CHd'H
Première commande et tout est parfait, Très bon site, envoi très rapide,
emballage impeccable. Je n'hésiterai pas à recommander chez vous et ferai volontiers de la publicité pour vous.
Datch est LE fournisseur sérieux pour les pièces de nos Minis ! Ils ont tout !!
Je n’ai jamais eu de mauvaises surprises, excepté une fois où il manquait un produit mais qui m’a été renvoyé immédiatement après que j’en ai informé la société.
Je recommande vivement !
Après quelques dizaines de commandes pour restaurer une mini cooper de 68, je prends à nouveau plaisir à commander des pièces pour 2 MGB GT, de 66 et 73. Site très bien conçu, tellement mieux que d'autres, grande dispo des piéces et surtout un accueil, une disponibilité et un sens commercial, jamais pris en défaut pour les retours ou les annulations. Remboursement ou avoir, au choix, sans discuter. Merci, bravo!
Antoine
Bonjour,
Super service et livraison
Réponse au question rapide et efficace
Je recommande ce site
Bonsoir,
j'ai commandé 2 valves de roue, bien reçu, mais ....
sans bouchon contrairement au libellé du produit (et de la photo), mais surtout sans obus !
vous m’avez habitué à mieux !
aller, je rajouterai vous manquez pas d'air !
sans rancune, minicalement à très bientôt
Merci pour ma commande, et reçu très rapidement.
Cordialement
Malgré deux articles manquants dans la dernière commande et un présent que je n'avais pas commandé, je trouve tout ce qu'il fait pour ma mini sprite ! Super site ! Equipe efficace !
Je recommande. Délai de livraison au top
Très bon site, très pratique. Large choix de pièces.
Bonjour à toute l'équipe,
Merci pour le soin apporté à ma commande ,délai comme prévu.
jamais deux commandes sans trois commandes alors je reviendrai.
A plus et merci encore
J'ai trouvé certains articles pour jaguar xj6 serie 1chez Datch que l'on ne trouve plus chez les fournisseurs de la marque.
Prix et délai corrects.
Bonjour
Cela faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez Datch. Le service est toujours aussi impeccable , prix délais sont au TOP.
J'ai retourné une pièce pour ma TR4 A IRS ,après une certaine période et malgré cela,j'ai eu la régularisation immédiate par un avoir.
Merci et bravo👍
bonjour
je suis très mécontentement pour la livraison de la moquette commandée depuis octobre 2020 les réponses sont pas vrais et depuis 15 jour plus de réponses.
voila pourtant ils étaient très réactifs en espérant qu'il y est un retour.
Réponse du gérant:
Je ne peut pas tolérer qu'on nous traite de menteurs.
Comme nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises, vos produits manquants sont dans la palette qui ne nous a toujours pas été livrée depuis début Janvier.
Mon dernier message concernant cette commande date du 19/04.
Je reste à votre disposition pour annuler la moquette et vous rembourser dans les meilleurs délais.
N.DATCHARY
Bonjour à tous je trouve qu’il y a un manque de disponibilité vis-à-vis du client, je trouve dommage de se sentir rejeté. je sais ce qu’est le contact client puisque j'étais chef d'atelier pendant 29 ans je pense que vous comprendrez mon sentiment je suis allé chez vous récemment j'ai croisé un client qui sortait de chez vous très mécontent de l'accueil qui me disait ce n’est pas la première fois que ça m'arrive d'etre reçu ainsi avec un manque de disponibilité tellement débordée se trouve l'équipe
Cordialement
M. Rodrigues
Cela a sans doute un rapport avec le fait que le client en question vient en boutique pour passer ses commandes alors que nous sommes expressément fermés au public et que nous ne proposons en ce moment que du click & collect.
Visiblement certains ont du mal à comprendre le concept.
Cdt,
Le gérant.
Apres un quatrième achat chez Datch,toujours satisfait de leurs services. accueil et conversation téléphonique agréable ,de bon conseil.
sans soucis.
a+jp
Bonjour,
commande passée dimanche, livrée mercredi, bravo et merci.
Bonjour ,
fait commande début février pour patte de fixation antibrouillard MGA , reçu le 20 mars suite à une fixation gauche manquante le jour de ma commande ,Bien reçu , bien emballé , correspond à ma commande.
Merci pour le sérieux.
Cordialement
Nous on trouve ce délai trop long mais ravis d'avoir pu vous être agréable.
L'équipe Datch
bonjour
cela fait de nombreuse années que je commande dans votre magasin Datch je n'ai jamais posté d avis je le fait aujourd'hui
pour vous remercier de votre professionnalisme tous est très bien et quand j'ai eu reçu des pièces défectueuses (très rare) un échange de la pièce
c'est fait sens problème.
Encore merci.
Aurelien
Commande le Dimanche. Livraison le Mercredi suivant. Emballage impeccable. Le radiateur de Spit n'a pas une égratignure. Prix compétitifs et dans la moyenne des sites "Vielles Anglaises". Merci.
Bonsoir,
Je viens de passer ma première commande. la livraison est conforme et rapide.
Merci d'avoir répondu très rapidement et précisément aux mails que j'ai pu vous adresser.
Je suis vraiment très satisfait de DATCH.
merci et continuez ainsi.
Depuis peu je suis client chez vous.
rien a dire livraison rapide la qualité et les prix sont au rendez-vous.
Très satisfait.
une équipe au top
un grand merci a toute l'équipe !!
Super continuez les produits sont bons et le service efficace
Votre site est très clair et précis.
J'ai commandé hier après midi une pompe à essence électrique SU. Je l'ai reçue aujourd'hui à 13 H 00 soit moins de 24 heures après ma commande par Internet.
Merci pour votre service et votre réactivité.
Je vais devenir un "fidèle" client.
Commande d'un arbre de transmission pour Triumph TR3 1959 devenu rare car toute l'Angleterre est en rupture de stock et ne donne pas d'info sur la mise en production d'un nouveau batch.
L'arbre était en stock chez Datch et le traitement de la commande a été exemplaire. Précis, rapide et efficace.
Ca fait plaisir.
D. Bouveret
J'ai passé de nombreuses commandes chez DATCH et à chaque fois la satisfaction est totale.
Les délais sont respectés, les prix sont compétitifs, l'accueil téléphonique est réactif et toujours professionnel.
Le site est plutôt bien fait et on trouve aisément ce qu'on cherche.
Je recommande vivement ce site.
pascal de gironde
depuis peu je suis client chez datch
rien a dire livraison rapide la qualité et les prix sont au rendez-vous.
Très satisfait.
une équipe au top
un grand merci a toute l'équipe !!
Bonjour
Merci pour votre efficacité et la rapidité d'exécution.
24h pour recevoir la commande, parfait !
Longue vie à DATCH
D.Valdelièvre
L'accueil est chaleureux. Les délais sont rapides. La qualité est là.
Les prix sont très compétitifs. L'échange facile.
Je recommande DATCH fortement.
Continuez!!
Pour le moment tout va bien.
Disponibilité et livraison sont au rendez vous.
Mon site de pièces mini de référence.
J'ai passé de nombreuses commandes chez DATCH et jamais déçu. Le contact téléphonique est aisé et les informations de qualité.
J'apprécie le professionnalisme de DATCH et les produits de bonne facture. Les envois sont rapides et l'emballage est parfait.
Merci à DATCH que je recommande également pour la diversité de son catalogue.
Merci l'équipe de Datch pour la promptitude de l'envoi de mon colis
.
Je ne manquerais pas de repasser commande chez vous.
Cdlt Daniel
Boutique très sérieuse et réactive, nombreuses références , bonne continuation
bonjour a toute l'équipe et bravo.......
il faut le dire site au top et excellente équipe très professionnel a l'écoute de leur clients par deux fois mon renvoyer des pièces sans explication (une manquante dans le colis et une avec un défaut ) .
merci a paul , sur la page d’accueil de Facebook il y a la photo de l’équipe j’aurai bien aimer avoir un nom sur ces visages ( malgré les masques ) ....
merci encore et continuez comme ça
Les produits sont bien détaillés sur le site parfait pour communiquer par MAIL
l'équipe na pas peur de répondre et donner plus d'explication cela n'es pas toujours facile par MAIL
a recommander et je les notes 10/10 a bientôt pour un autre commande
J.DEP*** de Belgique
Bonjour
j 'espère que toute l' équipe va bien en ces temps compliqués !!!
Merci de rester actif et disponible pour vos clients. Même de loin on pense à vous !!!!
Bonne continuation et à bientôt pour une prochaine commande.
Alex
Merci pour votre gentil message. Portez vous bien.
Merci pour votre sérieux et votre réactivité dans le domaine de vente de pièces pour voitures anciennes, je n’ai pas encore trouvé mieux.
J’adresse aussi une mention particulière à Paul.
Bonjour
Je vous remercie pour votre réactivité lors de ma demande, le délai pour obtenir la pièce et le suivi global du dossier.
Je ne manquerai de faire à nouveau appel à vous
Cordialement
Thierry
Triumph tr3 A
Toulouse
