Endereço atual
Endereço principal
Quem somos ?
Disponibilidade dos produtos
Desde 1.o de dezembro de 2007, nossa gestão se mobilizou adequadamente de modo a dispor de mais de 5000 produtos ativos.Com o interesse de mostrar transparência, escolhemos indicar a disponibilidade de todos os nossos produtos em tempo real.
Temos em estoque a maioria dos produtos correntes pela Mini e nós os expedimos por meio da Chronopost (entrega antes das 13h ou das 18h), Colissimo 48h (seguro já incluso) ou pela transportadora.
Como apontamos acima, nossas ofertas atingem quase 5000 referências; não estando a totalidade em estoque, nossa oferta estará então condicionada à disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores. Quando for este o caso, a data de entrega indicada é relativa ao tempo de atraso médio necessário para suprir esse tipo de produto.
Todos os produtos propostos pela datch.fr a seus clientes são reconhecidamente disponíveis em nossos fornecedores (em caso contrário, a indisponibilidade estará claramente indicada). Somente a indisponiblidade definitiva de um artigo em nossos fornecedores acarretará a supressão deste de nossa oferta de venda. Nos outros casos, um novo pedido, mediante um certo atraso, será possível.
Antes do pedido
Se um produto não estiver em estoque ou se restar apenas um produto alternativo, você será informado e você não poderá comprar o produto sem clicar na mensagem seguinte:
Este produto não está disponível no momento. Existe um outro produto equivalente:
Ver o produto de substituição
Ignorar a mensagem e realizar o pedido
Anular
É a garantia de um tratamento rápido e otimizado de seu pedido.
Após o pedido
Quando houver a indisponibilidade de um produto encomendado, você será informado por e-mail e/ou SMS.
Caso não possamos fornecer-lhe um artigo de qualidade e de preço equivalente, você poderá anular total ou parcialmente sua encomenda. Um reembolso lhe será proposto sob a forma de cheque ou crédito.
Todavia, uma entrega parcial só será realizada mediante a sua aceitação.
A datch.fr não poderá ser responsabilizada por consequências devidas a um atraso na entrega.
Em caso de atraso anormal de um produto ou de um pedido, um e-mail lhe será enviado.
Em caso de pagamento em cheque, o pedido só será atendido após a compensação do cheque. Em consequência, os atrasos aplicáveis neste caso se referem ao dia da compensação do cheque.
Em caso de indisponibilidade confirmada do produto encomendado, ou em caso da não aceitação pelo cliente a respeito do atraso na entrega imposto pela referida indisponiblidade do produto, nós proporemos um produto substituto ao cliente que acatará toda a responsabilidade por aceitá-lo ou recusá-lo.
Caso o cliente recuse a substituição do produto, a datch.fr não poderá em nenhum caso ser responsabilizada em razão da indisponibilidade do produto encomendado no estoque do fornecedor ou do fabricante.
Em caso de indisponibilidade total ou parcial da encomenda e a recusa do atraso na entrega ou na substituição do produto pelo cliente, o reembolso se efetuará por cheque bancário nominal ao cliente, tendo passado a encomenda e à entrega da fatura no máximo em 15 dias a contar da data de anulação do pedido.
A datch.fr não poderá se responsabilizar pela inexecução contratual no caso da falta de estoque ou indisponibilidade do produto, por motivo de força maior, como perturbações ou greve total ou parcial, notadamente dos serviços postais e dos meios de transporte e/ou de comunicações, inundações e incêndio. A datch.fr não incorrerá em nenhuma responsabilidade por qualquer dano indireto dos presentes, perda de operações, perda de lucro, danificações ou taxas que podem ocorrer devido à compra dos produtos.